Тренинг делового (профессионального) общения
Год: 2006
Автор: Суховершина Ю., Тихомирова Е., Скоромная Ю.
Жанр: Психологические тренинги
Издательство: Академический проект, Трикста
ISBN: 5-8291-0645-0, 5-902358-69-8
Серия: Информационные технологии
Язык: Русский
Формат: PDF
Качество: Распознанный текст с ошибками (OCR)
Количество страниц: 128
Описание: В настоящем пособии представлен набор методик (техник), упражнений и деловых игр для проведения тренинга делового (профессионального) общения. Они могут быть использованы в групповой психологической работе со студентами средних профессиональных и высших учебных заведений. Предложенные материалы прошли апробацию в деятельности службы практической психологии Московского открытого социального университета.
Пособие рекомендуется для практических психологов, работающих в системе образования, студентов и аспирантов-психологов.
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
1.1. Анализ и планирование делового общения
Упражнения
1.2. Навыки установления делового контакта
1.4. Выработка навыков активного слушания
Упражнения
1.5. Формирование навыков риторики (ораторского искусства)
Упражнения
1.6. Развитие навыка аргументации
Упражнения
1.7. Развитие навыка коррекции эмоционального состояния партнера
1.8. Принятие решения и завершение общения
Упражнения
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ВИДОВ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
2.1. Составление сообщения
22. Выступление (на совещании)
Упражнения
2.3. Общение по телефону
Упражнения
24. Переговоры
Упражнения
ГЛАВА 3. ЗАВЕРШЕНИЕ ТРЕНИНГА ОБЩЕНИЯ
Упражнения
Список использованной литературы
